Politica de Envio

Envio gratuito en Estados Unidos

El envio estandar es gratuito en todos los pedidos entregados dentro de Estados Unidos. Si en el futuro se ofrecen opciones de entrega mas rapida o premium, se mostraran en el checkout antes de completar el pago.

Procesamiento y tiempos de entrega

Los pedidos salen desde El Paso, Texas. La mayoria de los pedidos en stock suelen procesarse dentro de 1 dia habil, y la entrega estandar dentro de Estados Unidos continental normalmente se espera en 2 a 5 dias habiles despues del despacho. El tiempo de entrega puede variar segun el destino, las condiciones del transportista, el clima y el volumen estacional de pedidos.

• Los pedidos se procesan solo en dias habiles.
• Los envios a Alaska, Hawaii, territorios de Estados Unidos, direcciones militares o destinos remotos pueden tardar mas que la ventana estandar de 2 a 5 dias habiles.
• La confirmacion de envio y la actualizacion de seguimiento deben enviarse una vez que el pedido salga del almacen.
• Si hay una demora importante despues del checkout, el cliente debe ser contactado usando los datos del pedido.

Exactitud de la direccion y revisiones

El cliente es responsable de introducir una direccion de entrega completa y correcta. Los pedidos pueden retrasarse, ajustarse o cancelarse si aparecen problemas de revision de pago, control antifraude o verificacion de direccion antes del envio.

Politica de venta final

Todas las compras de fragancias son productos de cuidado personal con venta final. No se aceptan devoluciones ni cambios despues del checkout por cambio de opinion, preferencia de aroma, pedidos para regalo, pedidos duplicados, productos abiertos o errores comunes de compra.

• El cliente debe revisar cuidadosamente los detalles del producto antes de completar el checkout.
• Si un pedido llega danado, incorrecto o incompleto, debe reportarse rapidamente a hello@shoprealscents.com.
• El soporte puede solicitar numero de pedido, nombre de envio y fotos claras para documentar y revisar la incidencia.

Impuestos y total del pedido

Los precios visibles del producto no incluyen impuestos aplicables. Cualquier impuesto exigido se calcula por separado en el checkout y se muestra antes de completar el pago, de modo que el cliente pueda revisar el total final antes de pagar.

Atencion al cliente

Las preguntas sobre envio, estado de entrega, paquetes danados o incidencias con el pedido pueden enviarse a hello@shoprealscents.com. El soporte esta disponible antes y despues de la compra aunque las ventas de fragancias sean finales.