Politica de Reembolso

Venta final en productos de fragancia y aroma para auto

Todos los perfumes y aromas para auto vendidos por Real Scents son productos de cuidado personal con venta final. Por motivos de higiene, integridad del producto y seguridad de reventa, los pedidos abiertos, usados, probados o por cambio de opinion no son elegibles para devolucion, reembolso ni cambio.

Sin devoluciones por preferencia o cambios de pedido

No se aceptan devoluciones por preferencia de aroma, decisiones de regalo, compras duplicadas, seleccion incorrecta por parte del cliente, insatisfaccion con el tiempo de envio o cualquier otro motivo no relacionado con un defecto una vez completado el checkout.

• No hay devoluciones por preferencia personal o diferencias esperadas en el perfil del aroma.
• No hay devoluciones para productos de fragancia o aroma para auto abiertos o sin sellar.
• No hay devoluciones por pedidos duplicados accidentales despues del checkout salvo que soporte confirme la cancelacion antes del envio.

Sin cambios

Real Scents no ofrece cambios. Debido a que el catalogo esta compuesto por productos de fragancia de cuidado personal, los pedidos no pueden cambiarse por otro aroma, otro codigo, otra variacion ni credito de tienda despues de la compra.

Problemas de entrega y revision de soporte

Si un pedido llega danado, incorrecto o incompleto, el cliente debe contactar rapidamente a hello@shoprealscents.com para que soporte revise y documente la incidencia del envio. Esta revision de soporte no crea un programa general de devoluciones o cambios para productos de cuidado personal.

• Incluye el numero del pedido y el nombre completo del envio.
• Adjunta fotos claras de la caja, la etiqueta y el problema del producto.
• Reporta la incidencia lo antes posible despues de la entrega.

Contracargos y consistencia de la politica

Esta politica se aplica a todos los metodos de checkout ofrecidos en la tienda. Al enviar un pedido, el cliente acepta que los perfumes y aromas para auto se venden en base de venta final y no son elegibles para devoluciones o cambios rutinarios.

Contacto

Las preguntas sobre esta politica pueden enviarse a hello@shoprealscents.com. El cliente debe contactar a soporte antes de iniciar disputas de pago siempre que una incidencia pueda revisarse directamente con la tienda.